Toegankelijkheidsverklaring

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.

Uitgevoerde toegankelijkheidsaudit

• Datum audit: 15 december 2025
• Uitgevoerd door: iO digital
• Scope van de audit: Zorg pagina's, homepage, zoekresultaten, contact, nieuws (overzicht en detailpagina), wonen met dementie, woonlocaties en het interesseformulier.
• Standaard: WCAG 2.2 niveau AA
• Beoordelingsmethode: WCAG-EM (Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology)

Op basis van de uitgevoerde WCAG-EM audit van 15 december 2025 door iO digital zijn de volgende toegankelijkheidsproblemen geïdentificeerd op de thuiszorgpagina's:

Geïdentificeerde toegankelijkheidsproblemen

Duplicate ID's en ARIA

• Zoekresultatenpagina: twee formulieren delen dezelfde veld-ID's (WCAG 4.1.1)
• Globale componenten (o.a. navigatieblok, zoekveld) bevatten hergebruikte ID's (WCAG 4.1.1)
• Skip-link verwijst naar een leeg anker in plaats van het <main>-element (WCAG 2.4.1)
• SVG sociale iconen gebruiken dezelfde ID's (WCAG 4.1.1)
• aria-describedby verwijst naar een niet-bestaand element (WCAG 4.1.2)

Formuliertoegang

• Geen duidelijke foutmeldingen of formuliervalidatie (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
• Ontbrekende labels en format-hints bij telefoon- en e-mailvelden (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
• Zoekinvoer heeft alleen een placeholder, geen toegankelijk label (WCAG 4.1.2)
• Interesseformulier: locatievelden zijn optioneel maar essentieel voor het doel (WCAG 3.3.2)

Kleurcontrast

• Paginering: wit op teal voldoet niet aan de vereiste contrastverhouding 4.5:1 (WCAG 1.4.3)
• Datumtekst bij nieuwsberichten heeft onvoldoende contrast (WCAG 1.4.3)

Koppen en structuur

• Kopniveaus slaan een niveau over (bijv. h2 → h4) (WCAG 1.3.1)
• Cookiebanner: koptekst heeft role="heading" zonder aria-level (WCAG 4.1.2)
• Lege <h2> aanwezig in de paginastructuur (WCAG 1.3.1)

Afbeeldingen en niet-tekstuele inhoud

• Alt-teksten van afbeeldingen zijn niet altijd beschrijvend en herhalen sectietitels (WCAG 1.1.1)
• SVG-iconen missen role="img" en een tekstalternatief (WCAG 1.1.1)

Linkdoel

• Lege link aanwezig (geen zichtbare of toegankelijke tekst) (WCAG 2.4.4)
• Identieke linkteksten ("Nieuws", "Zorg aan huis") verwijzen naar verschillende URL's (WCAG 3.2.4)
• Sociale deellinks missen context (bijv. "Delen op Facebook") (WCAG 2.4.4)

Volgorde en focus

• Verborgen zoekveld in de header staat nog in de accessibility tree (WCAG 1.3.2)

Kaartinterface

• Conflict tussen toetsenbordnavigatie op markers en het pannen van de kaart (WCAG 2.1.1)
• Op mobiel zijn twee vingers vereist om de kaart te pannen (WCAG 2.5.1)
• Portretmodus: beperkte bruikbaarheid van de kaartinterface (WCAG 1.3.4)
• Modaal bij locaties toont afgesneden inhoud zonder duidelijke scrollaanwijzing (WCAG 1.4.10)

Video-toegankelijkheid

• YouTube-video maakt gebruik van automatisch gegenereerde ondertiteling (WCAG 1.2.2) (contenttaak)
• Geen audiodescriptie of transcript beschikbaar (WCAG 1.2.3, 1.2.5) (contenttaak)

Overig

• Nieuws-teasers gebruiken aria-label met HTML-opmaak (<span>) (WCAG 4.1.2)
• Laadstatus van de chatwidget wordt niet aangekondigd aan schermlezers (WCAG 4.1.3)
• Lettertypes in de navigatie zijn vastgelegd in px in plaats van rem/em (WCAG 1.4.4)

Onevenredige belasting

• Oudere PDF-documenten zijn nog niet volledig toegankelijk gemaakt vanwege de hoeveelheid historische documenten.
• Sommige externe embedded content van derde partijen (zoals YouTube) voldoet nog niet volledig aan toegankelijkheidseisen.

Deze verklaring werd geüpdatet op 7 mei 2026 en is gebaseerd op de WCAG-EM audit uitgevoerd op 15 december 2025.

Plan van aanpak

Omring werkt actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid van deze website op basis van de WCAG-EM audit van iO digital:

Redesign in ontwikkeling

Omring werkt momenteel aan een redesign van de thuiszorgpagina's waarin alle toegankelijkheidsproblemen uit de audit van 12 november 2024 worden aangepakt. In dit redesign wordt vanaf het begin rekening gehouden met WCAG 2.1 AA compliance.

• Augustus 2025: Oplevering van het nieuwe redesign voor de thuiszorgpagina's met alle toegankelijkheidsproblemen opgelost.
  Retesting van de nieuwe thuiszorgpagina's om WCAG 2.1 AA compliance te verifiëren.

Overige websitepagina's

• Augustus 2025: WCAG-EM toegankelijkheidsaudit van alle overige pagina's op de website (revalidatie, wonen, organisatie-informatie, etc.).
• September 2025: Implementatie van alle bevindingen uit de audit van de overige pagina's.
• Oktober 2025: Retesting van alle pagina's om volledige website compliance te verifiëren.

Doorlopende verbeteringen

• Doorlopend: Nieuwe content wordt vanaf publicatie toegankelijk gemaakt volgens WCAG 2.1 AA standaarden.
• Jaarlijks: Monitoring en periodieke evaluatie van de toegankelijkheid.
• Bij updates: Toegankelijkheidscheck bij elke significante website wijziging.

Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties over de toegankelijkheid van onze website? Neem dan contact met ons op:

• Telefoon: 088 - 206 89 10.
• E-mail: service@omring.nl.
• Live chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.
• Post: hoofdkantoor Omring t.a.v. klantenservice, Nieuwe Steen 36, 1625 HV Hoorn.

Bent u niet tevreden? Wij horen uw onvrede/klacht graag van u. Zo krijgen we de kans aan een oplossing te werken. Meer informatie:

• Klachtenformulier: Beschikbaar op deze pagina.
• E-mail: klachtenbemiddeling@omring.nl.
• Telefoon: 088 - 206 89 10.

De toegankelijkheid van www.omring.nl steunt op de volgende technologieën:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript
• WAI-ARIA waar nodig voor verbeterde semantiek

WCAG-EM audit

• Richtlijn: WCAG 2.2
• Niveau: AA
• Uitgevoerd door: iO digital
• Datum: 15 december 2025
• Methode: WCAG-EM (Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology)
• Tool: WCAG-EM Report Tool

Deze toegankelijkheidsverklaring wordt regelmatig vernieuwd om onze voortgang in toegankelijkheid weer te geven.