Privacyverklaring

Toelichting
Deze privacyverklaring betreft de persoonsgegevens van onze zorgcliënten, Omringpashouders en bezoekers van onze website. In de bijlage ziet u specifieke informatie over de werking van onze website.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Omring verwerkt persoonsgegevens van u omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. Zo verwerken wij o.a. uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens, uw emailadres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om bijvoorbeeld contact met u op te kunnen nemen. Als u ons belt, gebruiken wij uw telefoonnummer om uw klantgegevens erbij te zoeken. Hierdoor kunnen wij u sneller van dienst zijn. 
Wij verwerken uw gegevens alleen in relatie tot het doel waarvoor we de gegevens hebben gevraagd/ontvangen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Naast gewone persoonsgegevens verwerkt Omring ook bijzondere persoonsgegevens van u. Bij bijzondere persoonsgegevens moet u denken aan bijvoorbeeld medische gegevens/gegevens over uw gezondheid. Deze gegevens hebben we nodig om u de juiste zorg t.a.v. uw hulpvraag aan te kunnen bieden.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens 
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betalingen.
• Om u te kunnen bellen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Om diensten en producten bij u af te leveren.
• Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn en om invulling te kunnen geven aan onze taken. 

Hoe lang bewaren we uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de bewaartermijn(en), zoals deze ons door wet- en regelgeving worden opgelegd. Denk bijvoorbeeld aan de Archiefwet.

Delen van uw gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven, die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Omring blijft te allen tijde verantwoordelijk voor verwerkingen van persoonsgegevens die in opdracht van Omring plaatsvinden. Daarnaast verstrekken wij uw persoonsgegevens alleen aan derden met uw nadrukkelijke, vooraf verleende, toestemming. U kunt de toestemming voor een bepaalde verwerking van uw persoonsgegevens altijd intrekken. Vanaf het moment van intrekking zullen uw gegevens dan niet meer delen met de bewuste derde.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar fg@omring.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u om langs te komen op een Omring locatie, of is het mogelijk uw identiteit via beeldbellen vast te stellen. Dit, ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk na vier weken, op uw verzoek. Is uw verzoek complex, dan laten wij dit uw tijdig weten. U ontvangt dan uiterlijk binnen 12 weken de stukken van ons. 

Wij handelen inzageverzoeken af op grond van de Wgbo (Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst). Volgens de Wgbo heeft u namelijk recht op inzage in uw volledige dossier. Daarbij houden wij wel rekening met de privacy van onze medewerkers of andere personen die kunnen voorkomen in uw dossier. Hun persoonsgegevens schermen wij daarom af. Het is mogelijk dat u samen met een collega van ons uw dossier in ziet. Ook dan bent u welkom op 1 van onze locaties.

Wie mag uw zorgdossier inzien? 
Om uw privacy te beschermen mogen alleen uzelf, uw behandelaars en andere hulpverleners, die bij uw behandeling betrokken zijn, uw dossier inzien. 

Ook een curator of mentor, een vertegenwoordiger of belangenbehartiger, die hiervoor schriftelijk gemachtigd is, mag uw zorgdossier inzien. Het moet dan voor de hulpverlener wel duidelijk zijn dat deze in het belang van de patiënt handelt. Uw partner of andere familieleden mogen uw zorgdossier niet inzien, behalve als u daar toestemming voor geeft. U doet dit door hen schriftelijk te machtigen.

Omring verstrekt uw gegevens in principe niet aan derden. Zij zal deze uitsluitend verstrekken als dit een wettelijke verplichting is of nodig is voor de uitvoering van onze diensten of, bijvoorbeeld bij een noodsituatie, aan externe hulpverleners. Met organisaties, die in opdracht van ons uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Dit doen wij o.a. om ervoor te zorgen dat die organisatie op eenzelfde veilige en vertrouwde wijze omgaat met uw gegevens.
 

Cameratoezicht
Binnen Omring wordt onder bepaalde omstandigheden gebruik gemaakt van cameratoezicht, zoals vastgelegd in het ‘Cameratoezicht reglement’. Cameratoezicht wordt door Omring gebruikt om medewerkers, bezoekers en/of cliënten te beschermen, om eigendommen van medewerkers, bezoekers, cliënten en van Omring zelf te beschermen tegen diefstal en om toezicht te houden op het welzijn en de zorg van cliënten. 

Bij locaties van Omring waar gebruik wordt gemaakt van cameratoezicht, is bij de ingang een informatiebord geplaatst, waarmee bezoekers, cliënten en medewerkers worden geïnformeerd over het cameratoezicht. 

Camerabeelden worden maximaal 7 x 24 uur bewaard en zijn uitsluitend toegankelijk voor daartoe bevoegde en geautoriseerde medewerkers. De kamer waarin de opnameapparatuur zich bevindt is goed beveiligd.

Betrokkenen kunnen Omring vragen om camerabeelden in te zien. Hiervoor wordt een verzoek ingediend bij de Functionaris Gegevensbescherming (fg@omring.nl). In dit verzoek moet de aanvrager de datum en tijdstip van de opname en de reden voor het verzoek aangeven. De Functionaris Gegevensbescherming zal het verzoek beoordelen. Gezien de beperkte bewaartermijn, kunnen uitsluitend beelden worden ingezien tot 7 dagen terug van de datum van indiening van het verzoek.

Veiligheid en opslag persoonsgegevens
Vanwege de aard en inhoud van onze dienstverlening staat uw privacy voorop en hebben we passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat alleen daartoe geautoriseerde medewerkers uw persoonsgegevens verwerken. 

Omring maakt gebruik van up-to-date technische (beveiliging) systematieken en software om verlies of onrechtmatige toegang (bijvoorbeeld hacking, phishing of diefstal) zoveel mogelijk in te perken. Uw persoonsgegevens worden alleen op servers opgeslagen die zich in Nederland bevinden. Er vindt uitdrukkelijk geen data-overdracht plaats buiten Europa.

Mocht er onverhoopt, ondanks alle getroffen technische maatregelen, sprake zijn van een datalek waarbij uw persoonsgegevens betrokken zijn, zullen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens zo spoedig mogelijk informeren. Daarbij nemen wij de voorwaarden, die gelden bij een dergelijke melding, onder opgave van de dan bekende, relevante informatie in acht. Tevens zullen wij al die maatregelen nemen om verdere schade of gevolgen, voor zover binnen onze invloed, te voorkomen dan wel te beperken.

Wat doet u als uw privacy is geschonden?
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Vindt u dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met ons via fg@omring.nl. 

Is volgens u de wet niet zorgvuldig nageleefd en komt u er met Omring niet uit? Neemt u dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit is een onafhankelijke organisatie, die beoordeelt en toeziet op een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. Meer informatie leest u op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

Vragen?
Voor een volledig beeld van uw rechten en onze plichten voor gegevensverwerking verwijzen we u naar de tekst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de cookiebepaling in de Telecom wet en e-Privacy wetgeving.

Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over de veilige verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via fg@omring.nl. 

Wijziging privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan door Omring te allen tijde worden gewijzigd, zonder voorafgaande waarschuwing. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd. Zodra er een wijziging in de privacyverklaring wordt doorgevoerd, wordt hiervan een bericht geplaatst op de website www.omring.nl.

Wij hebben onze privacyverklaring op 1 augustus 2024 voor het laatst gewijzigd.

Klik hier voor het cookiebeleid van Omring.